Kartensperre

Sperr-Notruf für Online-Banking, Kreditkarten und VR-BankCard:

(täglich 24 Stunden erreichbar)

Sperre des Online-Banking Zugangs

 Inland:  116 116*

 Ausland:   0049 / 116 116*
 

* In Deutschland gebührenfrei , aus dem Ausland gebührenpflichtig. Eventuelle providerabhängige Mobilfunkaufschläge nicht einbezogen.

VR-BankCard
MasterCard
VISAcard

Sie haben Ihre VR-BankCard, MasterCard oder VISAcard verloren oder sie wurde Ihnen gestohlen?

Unter der folgenden Telefonnummer können Sie diese Karten unverzüglich sperren:

 

 Inland:  116 116*

 Ausland:   0049 / 116 116*
 

* In Deutschland gebührenfrei , aus dem Ausland gebührenpflichtig. Eventuelle providerabhängige Mobilfunkaufschläge nicht einbezogen.

Eine vorherige Anmeldung bzw. Registrierung ist für Privatpersonen nicht erforderlich.

Bei Diebstahl sollten Sie zusätzlich unverzüglich die Polizei benachrichtigen!

Notruf Ausland

Die Internationale Notrufnummer lautet:

 

 Ausland: 001 / 31 42 75 66 90

 

 

Notrufnummern für Online-Banking, Brokerage und Zahlungsverkehrssoftware

Banking


Sie haben Probleme mit dem Online-Banking? Egal ob es um die Technik oder Ihre Sicherheit im InternetBanking geht. Unter der folgenden Telefonnummern wird Ihnen gerne weitergeholfen:
 

Hotline Technik: Unsere Hotline zum Internet-Banking erreichen Sie täglich

  • von Mo-Fr.: 8 bis 22 Uhr
  • am Wochenende/an Feiertagen: 13 bis 21 Uhr

 Tel.: 0251 / 71 33 37 17 (Es fällt lediglich die übliche Gebühr Ihres Telefonanbieters für inländische Gespräche an)

 

 

Hotline Sicherheit:

  • von Mo-Fr.: 8 bis 22 Uhr
  • am Wochenende/an Feiertagen: 13 bis 21 Uhr

 Tel.: 0251 / 71 33 10 22  (Es fällt lediglich die übliche Gebühr Ihres Telefonanbieters für inländische Gespräche an) 

 

 Zur Internet-Banking FAQ

 

Brokerage

 

Unsere Hotline zum Brokerage erreichen Sie täglich

  • von Mo-Fr.: 8 bis 21 Uhr
  • am Wochenende/an Feiertagen: 13 bis 21 Uhr
  • an börsennotierten Feiertagen: 13 bis 21 Uhr

 Fachliche Fragen: Tel.: 0180 / 300 300 1*
 Technische Fragen: Tel.: 0180 / 300 400 1*

* 0,09 Euro/Minute Festnetzpreis, Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 Euro/Minute

 

PROFIcash

 

Unsere Hotline für unser Zahlungsverkehrsprogramm PROFIcash erreichen Sie täglich

  • von Mo-Fr.: 8 bis 22 Uhr
  • am Wochenende/an Feiertagen: 13 bis 21 Uhr

 Tel.: 0251 / 71 33 37 17 (Es fällt lediglich die übliche Gebühr Ihres Telefonanbieters für inländische Gespräche an)

VR-NetWorld-Software

 

Unsere Hotline für unser Zahlungsverkehrsprogramm VR-NetWorld-Software erreichen Sie täglich

  • von Mo-Fr.: 8 bis 22 Uhr
  • am Wochenende/an Feiertagen: 13 bis 21 Uhr

 Tel.: 0251 / 71 33 37 17 (Es fällt lediglich die übliche Gebühr Ihres Telefonanbieters für inländische Gespräche an)